上半年，沈阳市质监局共接到举报投诉71件，其中电梯方面27件，占38.03%，投诉主要集中在电梯维保不及时、经常发生故障等。
电梯投诉问题主要包括：个别单位未及时加贴检验合格证；电梯安检标志过期；电梯轿厢内应急对讲装置损坏，无报警作用；电梯发生困人等故障；老旧电梯改造及维修问题等。
昨日，质监部门通报一起电梯投诉典型案例。5月25日，浑南区某小区的龚女士向质监部门投诉称，5月24日20时许，其乘坐小区电梯时，电梯突然从负二层下坠半层。经调查，电梯下坠的原因是电梯底坑安全回路断开，维保单位已对电梯进行了修理，排除隐患，电梯已投入正常使用。
质监部门表示，小区电梯产权归业主共同所有，物业公司受业主委托为电梯使用管理单位，代替业主对电梯进行管理。
按照《特种设备安全法》的规定，物业公司应设置电梯安全管理人员，对电梯安全运行进行日常管理，并对维保工作进行监督。电梯维保公司至少每15日对电梯进行一次清洁、润滑、调整和检查。
质监部门提示，小区业主发现物业公司未履行应尽义务时，可以要求房产主管部门受理住宅区物业服务方面投诉，也可以向法院提起诉讼。
